mars 25, 2019

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ILLU-multicanal

La vente multicanal simplifiée grâce à Oopen

Temps de lecture : moins d'1 minute

Quel chef d’entreprise n’a pas rêvé de vendre partout, tout le temps et à tout le monde ? Grâce à Internet, ce rêve peut devenir réalité. Reste cependant à résoudre un certain nombre de problèmes techniques qui peuvent rebuter les TPE/PME… Ce recours à plusieurs canaux de vente simultanés, stratégie dite « multicanal », est aujourd’hui facilitée grâce à Oopen. Avec cet ERP-CRM, ces entreprises centralisent et automatisent la gestion de leurs ventes.

Il répond à vos besoins si vous avez une boutique physique ou un site e-commerce (Woo commerce, Prestashop, Magento, etc.), si vous voulez multiplier vos débouchés et vendre vos produits sur Internet via un site ou des marketplaces (places de marché en français) type Amazon, Ebay, Cdiscount, etc.

Une gestion transparente

Avec Oopen, vous gérez à la fois votre boutique physique, votre site internet et vos ventes sur les marketplaces. Oopen centralise toutes les interactions avec les clients, quel que soit le canal par lequel ils sont passés. L’ERP-CRM gère ainsi toutes vos communications mais aussi tous les aspects comptables : bons de commande, factures, gestion des stocks, etc., en toute transparence et en conformité avec la réglementation.
Grâce à cet outil, vous pouvez accroître la qualité des services et optimiser les processus de votre entreprise grâce à une parfaite visibilité de ses activités.

Actualité / ERP CRM Cloud - 03/25/2019
ILLU-CLOUD

Quels sont les avantages d’une solution hébergée sur un cloud ?

Oopen est hébergé sur un cloud, c’est-à-dire que vous n’avez pas à installer de logiciel ou d’application sur votre ordinateur, tablette ou smartphone pour y accéder. Un navigateur et une connexion Internet suffisent pour accéder à vos données où que vous soyez : au bureau, en clientèle, chez vous ou même (à vous de voir…) en vacances à l’autre bout du monde !

Le stockage sur le cloud rend accessible vos données 24h/24 et 7 jours/7, du moment que vous avez accès à Internet.

Pour garantir la sécurité de vos données, des sauvegardes sont effectuées quotidiennement sur des serveurs dédiés et sécurisés avec possibilité de remonter à J-30 (historique d’un mois).

Actualité / ERP CRM Cloud - 03/25/2019
ILLU-TVA

Pourquoi un logiciel doit-il être certifié loi anti-fraude à la TVA ?

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Depuis le 1er janvier 2018, toutes les personnes physiques ou morale de droit privé ou public assujetties à la TVA et qui enregistrent des règlements de leurs clients doivent utiliser des solutions ou des logiciels conformes et certifiées anti-fraude. Le but de l’État est de diminuer les pratiques frauduleuses en enregistrant toutes les opérations effectuées sur un logiciel de comptabilité ou de gestion.
Celui-ci doit répondre à 4 exigences : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage des données.

Attestation de conformité obligatoire

Les contrôles inopinés pourront être menés et il faudra présenter un certificat pour chaque logiciel.
Les contrevenants risquent 7 500 € d’amende par logiciel concerné et auront l’obligation de régulariser leur situation sous 60 jours. En cas de présentation d’un faux certificat ou d’une fausse attestation la sanction prévue est beaucoup plus lourde puisqu’il s’agit d’un délit pénale sanctionné par 45 000 € d’amende et 3 ans d’emprisonnement.
Oopen est certifié par Oyopi, éditeur de la solution qui fournit un attestation de conformité à chaque abonné.

Attention : les solutions open source que l’on télécharge sur internet et que l’on installe soi-même ne peuvent pas être certifiées, même si le logiciel lui-même peut l’être.

Actualité / ERP CRM Cloud - 03/25/2019
OPEN-SOURCE

Quels sont les avantages d’une solution open source ?

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Oopen est basé sur une solution open source : Odoo CE. Adopter une solution open source, comme Oopen, est un excellent moyen d’obtenir un outil efficace et à moindre coût.
On parle de logiciel open source quand son code source est librement accessible, modifiable, étudiable et transférable. Une solution open source évolue rapidement car elle bénéficie du travail de toute une communauté d’utilisateurs et de développeurs.

Des mises à jour permanentes

Oopen évolue en permanence, bénéficiant chaque jour des contributions et des mises à jour réalisées par une communauté de plus de 1 500 membres actifs. Ces mises à jour sont gratuites pour l’entreprise.
Avec l’open source, vous n’êtes pas dépendant d’un éditeur de logiciel. Vous disposez d’une solution pérenne régulièrement actualisée par la communauté. Autre sécurité pour l’entreprise, une solution open source a très peu de chance de disparaitre ou alors très lentement car elle évolue et vit au rythme de sa communauté qui l’alimente régulièrement.

Actualité / ERP CRM Cloud - 03/25/2019
ERP-ILLU

Pourquoi utiliser un ERP ?

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Oopen est un ERP qui permet de prendre en charge tous les aspects de votre entreprise.

En anglais, ERP veut dire Enterprise Resource Planning. En français, on traduit ce sigle par PGI, Progiciel de gestion intégrée. Il s’agit d’un outil de gestion d’entreprise qui centralise toutes les informations. L’ERP peut être utilisé par tous les services de l’entreprise et regroupe toutes ses données.

Les bénéfices pour l’entreprise sont nombreux : accroissement de l’efficacité, amélioration notoire de nombreux aspects de la vie de l’entreprise, ressources humaines, ventes, inventaire, stocks, comptabilité, etc.

Des données centralisées

Toutes les données sont centralisées dans une même interface et sont accessibles à chaque service de l’entreprise, si vous le souhaitez (Vous gérer l’accès à ces données comme bon vous semble.). Ce fonctionnement facilite les interactions au sein de l’entreprise.
Par exemple, un premier service utilise l’ERP pour éditer un devis, un deuxième édite le bon de commande puis la facture dès qu’un troisième service indique qu’il a terminé la production.
L’ERP est le support idéal pour suivre toutes vos opérations : vous gérez les projets, vous assignez des tâches à vos collaborateurs très simplement, en quelques clics. Vous pouvez ensuite visualiser toutes les étapes, depuis la prospection jusqu’à la facturation et au suivi de livraison.

Un système évolutif

Un ERP est d’autant plus efficace quand il est couplé avec un outil CRM puisqu’il permet d’optimiser vos actions et vos activités.
Un ERP est évolutif : il s’adapte à la taille de l’entreprise. Il peut être utilisé aussi bien par un travailleur indépendant que par une grande entreprise comptant de nombreux salariés avec un gros volume d’activité.

Actualité / ERP CRM Cloud - 03/25/2019
ILLU-CRM

Un CRM, qu’est-ce que c’est ?

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Oopen inclut un CRM complet et facile à utiliser.
CRM signifie Costumer relationship management en anglais, c’est-à-dire gestion de la relation client en français. Un CRM permet de gérer l’ensemble de la relation d’une entreprise avec ses clients et ses prospects. Il permet d’alimenter un fichier ou une base de données reprenant toutes les informations les concernant.
Par l’intermédiaire du CRM, vous gérez les contacts, le calendrier, les mails, etc. Dans le CRM, vous consignez tous les échanges que vous avez avec vos clients ainsi que tous les documents qui les concernent : devis, factures, mails, etc. Vous rendez accessibles toutes ces informations à vos collaborateurs, grâce à une interface commune et sécurisée.

Optimiser les ventes

Le CRM peut aussi générer des alertes afin de vous avertir d’un rendez-vous, d’une relance à effectuer, d’un devis à faire, d’un appel à passer, etc.
Outre la relation avec les clients un CRM permet d’optimiser les ventes en proposant une meilleure gestion du fichier clients en étant toujours au courant de toutes leurs interactions avec votre entreprise.
Cette centralisation des informations augmente l’efficacité et rend plus simple la recherche d’informations de tous les collaborateurs de l’entreprise.
Vous pouvez aussi générer des campagnes de marketing ciblées grâce aux informations que vous aurez renseignées dans votre CRM.

Actualité / ERP CRM Cloud - 03/25/2019

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